Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 02.09.2024

Letzte Aktualisierung: 02.09.2024

1. ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Einwilligung.

Die Website www.CryptoWild.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird von der Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und dem eingetragenen Sitz in der Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften in seiner jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Es wird jedoch empfohlen, dass alle Spieler regelmäßig diese Seite besuchen und nach möglichen Änderungen suchen.

3. WER SPIELEN DARF

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften seiner jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter: 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit ihres Wohnsitzes für Online-Glücksspiele vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele in seiner jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

Es liegt vollständig in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie keine Gesetze verletzen, die für Sie gelten, indem Sie an den Spielen teilnehmen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die entsprechenden Vorschriften zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird.

Jegliche Boni sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Treuepunkten.

Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen und um echtes Geld spielen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianeninseln, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Sudan, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigte Staaten Außengebiete, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann nicht garantieren, dass Auszahlungen oder Rückerstattungen erfolgreich bearbeitet werden, falls der Spieler gegen diese Richtlinien der eingeschränkten Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsgebieten nicht verfügbar sein können, da dies von den Richtlinien der Spielanbieter abhängt, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung eines VPNs, um Sperren des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Beschränkung

NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in den folgenden Rechtsgebieten tätig sind (unabhängig davon, ob die NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden) ohne die entsprechenden Lizenzen:

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Blacklisted-Territorien

Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Blacklisted-Gebiete für Marken-Spiele

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gebieten gelten für folgende NetEnt-Marken-Spiele weitere Einschränkungen:

3.1 Neben den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Vikings Video Slot in den folgenden Ländern nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Neben den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Narcos Video Slot in folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters

(Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, USD, SEK, NOK, RUB, AUD, BCH, BNB, BTC, CAD, DOG, ETH, JPY, KZT, LTC, USDT, ZAR.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein darüber, dass Glücksspiel zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder sonstige technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spielern ein unterbrechungsfreies Spielen unmöglich machen könnten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder eine Zahlung aufgrund eines Fehlers von uns bestätigt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wette hätten gelten müssen.

Sollte das Casino Ihr Spielerkonto versehentlich mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreiben, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder der Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Falls Sie Gelder, die Ihnen nicht gehören, vor Bekanntwerden des Fehlers abgehoben haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Ansprüche) eine von Ihnen geschuldete Forderung an uns dar. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet sind;

• gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;

• gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechung zugänglich sind;

• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folglich, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen, die durch Ihre Nutzung der Website oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, was zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führen kann.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website ermöglichen.

Jegliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erhalten hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen alle Gelder zurückzuzahlen, die von dem Duplikatkonto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle damit verbundenen Aktionen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos gesperrt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik und setzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken ein. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen durchzuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern

• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unrechtmäßiger Gewinne

• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter

• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung von getätigten Zahlungen

• Erstellen von zwei oder mehr Konten

• Niedrigrisiko-Roulettespiel, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade platziert und 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab)

• andere Arten des Betrugs oder Bankrott im Wohnsitzland

behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung des Kontos behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler eine Summe in Höhe der verfügbaren Guthaben zu berechnen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;

• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem dieser über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail);

• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu stornieren, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines Versuchs, eine solche Handlung durchzuführen, erzielt wurden.

Das Casino toleriert keine Vorteilnahme. Jeder Spieler, der versucht, von Willkommensangeboten oder anderen Aktionen des Casinos zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni zu stornieren, aus folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;

• Rückbuchungen;

• Erstellen mehrerer Konten, um von Casino-Aktionen zu profitieren;

• Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;

• Vorlage gefälschter Dokumente;

• jegliche andere Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Kontostand abzüglich der relevanten Auszahlungsgebühren zu erstatten, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine Vorankündigung zu machen.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, verlangt das Casino Management Dokumente (z. B. Ausweisdokumente, Zahlungssysteme, Rechnungen) in lateinischen oder kyrillischen Buchstaben. Falls der Spieler nicht in der Lage ist, die Dokumente in den genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise für Manipulationen am Casinosystem bestehen. Strafrechtliche Anklagen werden gegen jeden Benutzer oder andere Personen erhoben, die das Casinosystem manipuliert oder versucht haben, es zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erfahren, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, das Casino umgehend über den Fehler oder die Unvollständigkeit zu informieren. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino das Recht, eine vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten zu verlangen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/unvollständigen Information und der nicht erfolgten Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in Höhe des Dreifachen des Einzahlungsbetrags platzieren), bevor die Auszahlung von Geldern, die mit dieser Einzahlung verbunden sind, möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umgesetzt werden. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und der Auszahlung zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Jegliche Gewinne des Spielers, ob durch Spiele mit Boni oder mit echtem Geld erzielt, können im Falle einer unvollständigen KYC-Information innerhalb von 40 Tagen nach der Anforderung beschlagnahmt

11. EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

Die Nutzung von Drittparteizahlungen ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittparteikonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € oder ein entsprechender Betrag ist. Der Höchstbetrag der Einzahlung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird angezeigt, wenn Sie die Zahlungsmethode auswählen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 € oder einen entsprechenden Betrag. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.), gemäß den Standardverfahren zur KYC-Prüfung („Know Your Customer“). Auch wenn Sie ähnliche oder andere Dokumente zuvor eingereicht haben, können wir dennoch Dokumente verlangen und eventuelle Rückerstattungen solange zurückhalten, bis Ihre Identität überprüft wurde. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und Ihr Spielerkonto gesperrt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann verpflichtet sein, die entsprechenden Regulierungsbehörden über die Handlungen des Spielers zu informieren.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Voraussetzungen sind, dass die betreffende Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass selbst für unterstützte Länder das Casino keine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da die ausstellenden Banken nach eigenem Ermessen solche Transaktionen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Währung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann es bei Transaktionen in anderen Währungen dazu kommen, dass der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos geringfügig höher ist als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die zwischengeschalteten Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf maximal 16 € begrenzt.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler ausgezahlt wird, beträgt 5.000 €, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes festgelegt. Ausnahmen können für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden, nach alleinigem Ermessen des Casinos.

Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt wurde.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Schließlich beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Ein Rückerstattungsantrag wird nur in Betracht gezogen, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattung gegen die von Ihnen getätigten Käufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Betrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Kontostand abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen von unseren Zahlungsabwicklern oder dem Casino als sicherheits- oder rechtswidriges Risiko angesehen werden, werden wir die Rückerstattung aller Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und die entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehen, trägt der Spieler.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um Informationen über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erhalten. Erforderliche Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (zusätzliche Dokumente können angefordert werden): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. INAKTIVE KONTEN

Ein inaktives (schlafendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem der Spieler sich für zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate weder ein- noch ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser geringer ist) zu erheben, solange der Kontostand positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto am Anfang des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie am Anfang jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, abzubuchen. Das Casino wird die Gebühr nicht weiter abbuchen, wenn der Kontostand null ist oder das Konto reaktiviert wird.

15. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergeben, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehung des Anspruchs oder der Ursache der Klage geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Sie können unser Kundenservice-Team jederzeit über die auf der Website angegebenen Anweisungen kontaktieren, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen einzureichen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und im Fall, dass das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen kann, innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert. Sie werden angemessen über den Stand Ihrer Beschwerde informiert.

Das Casino erkennt nur eine Beschwerde an, die vom Inhaber des Kontos selbst eingeleitet wird. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einer dritten Partei und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Im Falle eines Streits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs dienen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Glücksspielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren müssen, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

17. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie dürfen ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen an Dritte abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Weise übertragen. Dieses Verbot ist als eine Nicht-Übertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlicher oder kommerzieller Natur. Das Verbot der Übertragung umfasst ebenfalls, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, Handel, Maklertätigkeiten, Hypothekenbestellungen und/oder Schenkungen in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen oder einer natürlichen oder juristischen Person.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino oder deren Rechtsnachfolgern entstehen und sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus weiteren Vereinbarungen und Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden ausschließlich durch Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den Zivilprozessregeln Zyperns entschieden.